Missão em sintonia
O chefe Chamberlain foi direto: se um bombeiro machuca o ombro, ele faz fisioterapia. Usa gelo. Tira um tempo de descanso. Ele perguntou: por que a recuperação emocional deveria ser diferente? É essa a pergunta para a qual a Liven existe: tornar a autodescoberta livre de estigmas e acessível, para que buscar apoio seja tão natural quanto buscar qualquer outra ferramenta do trabalho. Quando ele entrou em contato, a conversa não começou pelas funções ou planos, mas sim por uma certeza compartilhada: voltar para casa em segurança significa voltar para casa inteiro.
O Problema
De acordo com a Aliança para Saúde Comportamental de Bombeiros, 112 bombeiros e profissionais de emergência foram perdidos para crises de saúde emocional em 2024 — em comparação a 89 que morreram em serviço. Uma pesquisa nacional de 2024 revelou que mais de 50% dos profissionais do setor relatam o estigma institucional como barreira direta para buscar ajuda, mesmo quando há recursos disponíveis. Segundo o Relatório de Saúde Mental nos EUA de 2025, 70,5% dos adultos não buscam tratamento porque acreditam que devem dar conta sozinhos — uma crença ainda mais forte em profissões onde força é o principal atributo.
Recursos existem. O problema é o medo de usá-los: medo de consequências profissionais, do julgamento, ou do que significa pedir ajuda. Uma ferramenta que elimina totalmente essa barreira transforma o que é possível.
Apoiando quem cuida dos outros
Agora, cada integrante do Corpo de Bombeiros de Claremont tem acesso gratuito às ferramentas de autorregulação da Liven: acompanhamento do humor, trilhas de aprendizado personalizadas e uma companheira inteligente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tudo foi pensado para caber entre os chamados — cinco ou dez minutos para processar um plantão difícil, perceber um padrão de estresse ou simplesmente se recompor antes do próximo atendimento.
O bombeiro pode abrir a Liven no celular, falar o que está sentindo e seguir em frente. É isso: um apoio que entende a cultura da profissão e está disponível exatamente quando você precisa.
Pensei em como facilitar a busca por apoio para os bombeiros que precisassem. Bastou entrar em contato com a Liven. O maior benefício: depois de um evento gatilho, posso sentar por 5 ou 10 minutos e sair desse ciclo antes do próximo chamado.
Jim Chamberlain, Chefe dos Bombeiros, Corpo de Bombeiros de Claremont
O mais difícil não é encontrar apoio. É despertar curiosidade suficiente sobre si para buscá-lo. O chefe Chamberlain criou uma cultura em que as pessoas podem deixar de julgar o que sentem e começar a perceber de verdade. É exatamente aí que a Liven começa.
App Liven*
A parceria com o Corpo de Bombeiros de Claremont marca o início do compromisso da Liven com profissões de alta pressão — justamente onde o estigma é maior. Quando quem cuida sente que tem apoio, todo mundo que depende desse cuidado sai ganhando também.
Sobre a Liven
A Liven é um aplicativo de bem-estar e copiloto do sistema nervoso, disponível em mais de 120 países. Ajuda pessoas a mudarem da autocrítica para a curiosidade. Cerca de 5 milhões de pessoas já baixaram a Liven para entender por que acabam caindo nos mesmos ciclos emocionais. Cada curso, exercício e ferramenta é cocriado e revisado por terapeutas licenciados e profissionais certificados, usando métodos como TCC, técnicas comportamentais baseadas em evidências e Terapia de Regulação Emocional.
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